妳還敢搭郵輪嗎? 鑽石公主號正在這麼做…

鑽石公主號的船長,最後一個離船

在這個武漢病毒肆虐全世界的時候,終於有一點正面的消息了!在3月2號美國公主郵輪的官方網站放了一個照片,就是鑽石公主號的船長( Gennaro Arma )他之前所承諾過的:我一定要是最後一個離船的員工

他,做到了!在這一個愁雲慘霧的疫情報導裡,不啻視為一個正面的消息。

退還所有的費用,並額外贈送100%信用額度 for all guests

這次的疫情,對鑽石公主號來說,實在蠻傷的。雖然能不能下船、下船後的處置,不是郵輪公司能夠決定的,但早期先是確診人數在船上暴增,後期則是陸續傳出返國乘客有復陽反應。每次提到這些確診案例,對鑽石公主號的品牌形象,難免會產生負面影響。

也或許是如此,公主郵輪退還每個乘客所有的費用(船費、機票費用、岸上觀光)以外,並額外給每一位100%信用額度當作下一次船費補償;對船上的工作人員以及船員,給予兩個月的帶薪休假。

鑽石公主號不僅要認真、完全的消毒,而且最好是公開所有過程,讓大家都看到,清潔過程有多完整、多乾淨,讓大家願意再度登船旅行。

不過,以上都是補救措施。如果要重拾大家對鑽石公主郵輪的信任,鑽石公主號的消毒過程就非常重要。以公關的角度來說,鑽石公主號不僅要認真、完全的消毒,而且最好是公開所有過程,讓大家都看到,清潔過程有多完整、多乾淨,讓大家願意再度登船旅行。畢竟,大多數還沒搭乘過鑽石公主號或預定想要搭的乘客,很可能因為曾經爆發感染,而對鑽石公主號產生疑慮。

公主郵輪全球相關清潔廠商發出招集令

不過,你有想過,空無一人的鑽石公主號何去何從嗎?之前有很多的網友打趣的說:「沒有人敢搭了吧」「海上武漢耶,根本是練蠱船吧?」「回去英國當漁船吧」

實際上,公主郵輪早就想好下一步了

我們正在尋找最佳的資源,對全船進行清潔和消毒,公主郵輪總裁 – Jan Swartz

為了完成這巨大重要的任務,公主郵輪將聘請在清潔和消毒項目方面具有經驗的廠商,為此,還特別向全球相關廠商發出招集令。能承接並完美完成的廠商,之後應該會打開國際上的知名度吧?

需要清洗什麼?

目前鑽石公主號將要深層清潔的區域:

所有艙房,丟棄所有毛巾,床單,床墊,枕頭,羽絨被,浴簾和床墊
Staterooms, where they will remove and dispose of all towels, linens, mattress pads, pillows, duvets, shower curtains and mattresses

地毯,窗簾和其他柔軟的家具
Carpets, draperies and other soft furnishings

所有走廊和扶手
All corridors and handrails

家政存儲和服務區
Housekeeping storage and service areas

廚房,廚房,餐具和餐具
Galleys, pantries, dishes and service ware

餐廳和餐飲區
Restaurant and food and beverage areas

娛樂區
Entertainment areas

公共場所,包括商店,水療中心,沙龍和健身中心
Public venues, including the shops, spa, salon and fitness center

技術和機器空間
Technical and machine spaces

船員生活區
All crew living areas

甲板區域和扶手
All deck areas and handrails

醫療中心
Medical Center

所有海洋,旅館和操作設備
All Marine, hotel and operations equipment

不過值得注意的是,公主郵輪將把空氣處理(air handling)和通風裝置(ventilation units)包含管道(ducts),風扇室(fan rooms),由該集團的技術服務部門獨立消毒清潔。是為了技術保密或者是其他考量?

經過完整的消毒之後,尚須經過日本厚生省(Japanese Ministry of Health)、美國疾病控制預防中心(CDC)、世界衛生組織(WHO),通過最嚴格的審核標準才可以恢復商業運行。

換句話說,鑽石公主號的復航,需要經過日本厚生省、美國CDC、還有世界衛生組織的背書。(至於背書單位給人的信賴度,那就得看各單位近期的表現了 XDDD)

資料來源:cruiseprincess cruise官網

鑽石公主號預計4/29重新上線

目前公主郵輪規劃,在經過完整的消毒之後,預計4/29重新上線,以迎接日本黃金周的到來。人家公主郵輪可是信心十足呢,6晚的航程、從橫濱出發,途中經過釜山、大阪、鳥羽,目前最低的內艙船費大約台幣40000左右。

CLIA在疫情期間的聲明

經過這次疫情的衝擊,全球最大的郵輪行業貿易協會郵輪國際協會(CLIA,Cruise Lines International Association)在2月7日發布了一項聲明,實施加強乘客和船員健康與安全的新政策:

1)CLIA會員應在登船前14天內拒絕所有從中國機場(包括香港和澳門)旅行或轉機的人員登船。

2)CLIA會員應拒絕登船前14天內與懷疑或診斷出患有冠狀病毒的任何人有密切接觸,或正在接受健康監測以檢查是否可能感染新型冠狀病毒的所有人員的登船。

3)CLIA會員將進行必要的登船前檢查,如有需要,應向表現出可疑新型冠狀病毒症狀的任何人提供進一步檢查和後續的醫療服務。

期待 : 去去病毒走

雖然鑽石公主號即將消毒,雖然CLIA也有相關規範,但一如胖胖之前接受採訪時提到的,在疫情還沒平息前,還是先不要再搭飛機跑到海外去搭郵輪了!

地中海航線的主要起訖點義大利羅馬,目前疫情持續蔓延,再加上越來越多的東方人被不知其所以然的歐洲人、黑人所攻擊。不管你是男生女生、韓國人、日本人、中國人還是台灣人,只要他覺得你是東方人,就說你是病毒帶原者! 不論在岸上、在船上,這種不愉快的氛圍,可能都會如影隨形。因此,再怎麼淡季、再怎麼便宜,還是先忍忍吧!

作為郵輪愛好者、還有從小就許願希望能現場看奧運的胖胖,真心期待「去去!病毒走!」,希望疫情趕緊結束。畢竟,教練,我真的好想看奧運、搭郵輪啊!

郵輪旅行應是要放鬆、休息、慶祝特殊日子的,
郵輪旅行不是撿便宜、挑淡季、找氣受的

2019冠狀病毒病國際郵輪疫情

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